Guía completa de Ride with Pals

Ride with Pals es la app para clubes de ciclismo, running y triatlón, grupetas y tiendas: organiza salidas, gestiona miembros, cobra cuotas de socio y vende la equipación del club en un solo sitio. Esta guía explica todas sus funciones, planes y precios.

Actualizado el 30-10-2026

1. Qué es Ride with Pals

1. Ride with Pals es una plataforma para organizar deporte en grupo y gestionar clubes deportivos: salidas, miembros, cuotas de socio, tienda del club, noticias, descuentos, mercadillo de segunda mano y chat de cada salida, todo en un solo sitio.
2. Lema: "Move together."
3. Para quién es:
   • Deportistas que quieren encontrar salidas en grupo cerca de ellos, unirse a clubes y conocer gente de su zona.
   • Clubes de ciclismo, running y triatlón, grupetas y grupos informales de amigos.
   • Tiendas de bicicletas y de running, entrenadores y organizadores locales que quieren reunir a su comunidad.
4. Deportes y disciplinas:
   • Ciclismo: carretera, gravel y MTB.
   • Running: asfalto y trail.
   • Natación: piscina y aguas abiertas.
   • Sirve también para triatlón y para cualquier deporte en el que un grupo queda para seguir una ruta (por ejemplo senderismo o patinaje), aunque las categorías de la app son las de arriba.
5. Plataformas:
   • App para iPhone (App Store): https://apps.apple.com/app/ride-with-pals/id6791956826
   • App para Android (Google Play): https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ride.ride_pals
   • Web: https://ridewithpals.com. Desde la web se puede usar la plataforma completa con la misma cuenta. Es la forma más cómoda para que los organizadores gestionen el club desde el ordenador (panel de control del club).
   • Todo está sincronizado: lo que cambias en la web aparece en la app y al revés.
6. Idiomas (13): español, inglés, catalán, euskera, gallego, francés, italiano, portugués, alemán, neerlandés, danés, sueco y noruego. El idioma se cambia en el perfil.
7. Monedas de los clubes: euro (EUR), dólar estadounidense (USD), libra esterlina (GBP), franco suizo (CHF) y corona noruega (NOK). Cada club elige la suya.
8. Empresa: Next Pals, S.L.U., una empresa de Zaragoza (España). La app la hace un equipo pequeño de ciclistas que nació en su propia grupeta, cansados de perder rutas, puntos de encuentro y apuntados entre cientos de mensajes de WhatsApp.
9. Problemas que resuelve:
   • Grupos de WhatsApp caóticos donde se pierden rutas, horarios y avisos importantes.
   • Teléfonos expuestos en grupos abiertos y ningún control de quién entra.
   • Cobrar cuotas a mano con transferencias, Bizum, efectivo y hojas de cálculo.
   • Vender la equipación del club sin un canal propio.
   • No tener un mercadillo de segunda mano de confianza.
10. Es a la vez red social deportiva (salidas, chat, mercadillo) y herramienta real de gestión de club (cuotas, tienda, permisos, organización).

2. Glosario (equivalencias de términos)

3. Tipos de cuenta y vistas de la app

1. Hay una sola cuenta por persona. Con ella eres deportista (vista de deportista) y, si creas o gestionas un club, puedes cambiar a la vista de club.
2. Vista de deportista (barra inferior de la app):
   • Inicio: salidas públicas programadas cerca de ti, clubes, mercadillo y más.
   • Salidas: las salidas de tus clubes, con filtros.
   • Calendario: todas las salidas programadas de tus clubes de un vistazo.
   • Chat: chats de las salidas y mensajes privados.
   • Perfil: tus datos, ajustes, compras, anuncios, rutas guardadas, soporte y legal.
3. Vista de club (para propietario, acceso total y administradores):
   • Panel de control: resumen del club, próximas salidas, miembros con pagos pendientes y tareas clave.
   • Salidas: salidas del club.
   • Club: gestión del club (miembros, permisos, solicitudes, códigos, cuotas, noticias, descuentos, clasificación, ajustes, Stripe).
   • Pedidos: pedidos de la tienda del club.
   • Perfil del club: datos del club, facturación, cartera, suscripción.
4. En la web existe la misma separación: interfaz de deportista y panel del club. Se cambia con el botón de interfaz.

4. Planes y precios

4.1 Resumen

Hay dos planes de pago independientes: uno para personas (Premium) y otro para clubes (Club Gold). Además, las cuotas de socio que cobra cada club son algo distinto y no tienen nada que ver con estos planes.

Notas:

1. No hace falta Premium para crear un club. Basta con registrarse gratis como deportista y después crear el club en plan gratis o Gold.
2. Se puede empezar gratis y cambiar de plan cuando quieras.
3. La app no tiene anuncios publicitarios en ningún plan.
4. Oferta de lanzamiento: los precios de 14,99 € (Premium) y 89 € (Club Gold) al año valen para quien contrate hasta el 31-12-2026. Después pasarán al precio normal: 24,99 € al año Premium y 130 € al año Club Gold.
5. Quien contrate ahora con renovación automática (Premium en la app o en la web, y Gold en la web) mantiene el precio de lanzamiento en sus renovaciones mientras no cancele.
6. Gold comprado dentro de la app es una compra de un año que no se renueva sola: al año siguiente se vuelve a comprar al precio vigente en ese momento.
7. Quien tenga Premium o Gold recibe sin coste extra las funciones nuevas que se añadan a su plan.
8. Los precios están en euros e incluyen los impuestos que muestre la tienda o la pantalla de pago. En App Store y Google Play el precio puede aparecer en tu moneda local según tu país.

4.2 Premium (deportistas)

1. Qué da:
   • Descarga de rutas GPX de las salidas, para enviarlas al ciclocomputador o al reloj. Sin Premium, al tocar descargar GPX aparece la invitación a mejorar el plan. Ver la ruta en el mapa es gratis para todos.
   • Anuncios ilimitados en el Mercadillo a la vez (en el plan gratis, 1 anuncio activo).
   • Insignia Premium: círculo naranja con el logo de Ride with Pals alrededor de tu foto, visible en toda la app (asistentes, líderes, miembros, clasificaciones, chats, pedidos y mercadillo).
2. Es una suscripción anual que se renueva sola cada año salvo que la canceles.
3. Dónde se compra: en la app (compra dentro de la app de Apple o Google) o en la web con tarjeta.

4.3 Club Gold (clubes)

1. Qué da:
   • Miembros ilimitados (sin el tope de 15).
   • Cuotas de socio: crear cuotas, cobrarlas online con Stripe, marcar pagos a mano y ver quién está al día (sección 9).
   • Tienda del club con pagos online (sección 10).
   • Salidas de pago e inscripciones (sección 7.8).
   • Precio especial para socios con la cuota pagada en salidas de pago y en la tienda, y salidas solo para socios con la cuota pagada.
   • Varios administradores y líderes de la salida.
   • Insignia Gold: círculo dorado alrededor del logo del club (ya no es una corona) y chincheta dorada en el mapa.
   • La descarga de rutas GPX no está incluida en Gold: es solo de Premium (de cada persona).
2. Gold es por club. Si gestionas varios clubes, cada uno necesita su propio Gold.
3. Quién puede comprarlo: el propietario del club o una persona con acceso total.
4. Para cobrar (cuotas, tienda, salidas de pago) además de Gold hace falta conectar una cuenta de Stripe del club, que es gratuita (sección 14).
5. Cómo se paga:
   • En la app (iPhone y Android): compra de un año para ese club. No se renueva sola; al año hay que volver a comprarla.
   • En la web: suscripción anual con tarjeta que se renueva sola cada año salvo que se cancele.
6. Argumento de valor: con una sola cuota de socio o una venta de equipación se paga el año entero. En la web hay una calculadora ("¿Le sale a cuenta Gold a tu club?") que compara lo que suman las cuotas de los socios con el precio de Gold.

4.3.1 Comprar Gold en la app o en la web: diferencias

Qué recomendar: a un club que quiere quedarse con el precio de lanzamiento para siempre o que tiene un código promocional, le conviene contratar Gold en la web antes del 31-12-2026. Quien prefiere pagar un año sin compromiso de renovación puede comprarlo en la app. Las funciones de Gold son las mismas en los dos casos.

4.4 Límite del club gratis (15 miembros)

1. Un club gratis admite hasta 15 miembros aprobados, contando al propietario.
2. Cuando el club llega a 12 miembros, el propietario y quienes tienen acceso total reciben un aviso de que está casi lleno.
3. Cuando está lleno, nadie más puede entrar hasta que el club pase a Gold o salga alguien. El propietario recibe el aviso de club lleno.

4.5 Qué pasa cuando termina Gold

1. Durante 15 días después de que termine Gold (periodo de gracia) todo sigue funcionando igual.
2. Pasados esos 15 días, si no se renueva:
   • Los miembros dejan de ver los artículos de pago de la tienda (el propietario sí los ve, marcados como pausados).
   • Los recordatorios de cuota se envían sin enlace de pago y no se pueden pagar online cuotas ni salidas de pago.
   • Las cuotas que ya tenían renovación automática con tarjeta se siguen cobrando.
3. El propietario recibe un aviso cuando termina Gold y otro cuando termina el periodo de gracia.
4. Nadie es expulsado del club por esto.

4.6 Cómo cancelar, renovar o usar un código promocional

1. Premium comprado en iPhone: Ajustes del iPhone, tu nombre, Suscripciones, Ride with Pals. Hay que cancelar al menos 24 horas antes de que termine el periodo.
2. Premium comprado en Android: Google Play, Pagos y suscripciones, Suscripciones.
3. Premium o Gold comprados en la web: desde la sección de suscripción de la web (ridewithpals.com), que abre el portal de facturación.
4. Gold comprado en la app no se renueva solo, así que no hay nada que cancelar.
5. Códigos promocionales: solo se pueden usar al pagar en la web (ridewithpals.com, sección Suscripción), en el campo "Añadir código promocional" de la pantalla de pago. No funcionan en las compras dentro de la app de Apple o Google. Cada código tiene sus condiciones (plan, caducidad, primera compra). Si un código no funciona, escribir a hello@ridewithpals.com.
6. Derecho de desistimiento: las suscripciones compradas en Apple o Google se gestionan con la tienda correspondiente. Las condiciones completas están en los Términos y condiciones (https://ridewithpals.com/terms).

5. Comisiones y costes

1. Ride with Pals se queda un 4 % (IVA incluido) de cada transacción que se hace dentro de la app entre el club y el usuario a través de Stripe: cuotas de socio, salidas de pago y tienda del club. Es una comisión de gestión que cubre los gastos de gestión y mantenimiento de la plataforma.
2. Además, Stripe cobra su propia comisión al club. Aproximadamente 1,5 % + 0,25 € por pago con tarjetas europeas estándar; las tarjetas premium o de fuera de Europa cuestan algo más. La comisión de Stripe la paga el club.
3. El dinero va directo a la cuenta de Stripe del club y de ahí a su cuenta bancaria. Ride with Pals no guarda el dinero de los clubes.
4. Antes de pagar, la pantalla de pago muestra el importe total.
5. El Mercadillo no tiene comisión: el pago se hace fuera de la app.
6. Los pagos marcados a mano (efectivo, transferencia, Bizum) no tienen comisión, porque no pasan por Stripe.
7. Si el club devuelve un pago, lo hace desde su Stripe; la comisión del 4 % no se devuelve.
8. Ejemplo orientativo: una cuota de 50 € cobrada con tarjeta europea estándar. Comisión de Ride with Pals 2,00 €; Stripe unos 1,00 € (1,5 % de 50 € = 0,75 € más 0,25 €); le queda al club unos 47,00 €.

6. Cuenta, registro y perfil

6.1 Registro y acceso

1. Formas de entrar: email y contraseña (con código de verificación de 6 dígitos enviado al email), Google, o Apple (en iPhone).
2. Pasos del alta:
   1. Crear la cuenta.
   2. Elegir plan de deportista (gratis o Premium). Se puede saltar y quedarse en gratis.
   3. Crear el perfil de deportista (nombre, foto, país, deporte, etc.).
   4. Elegir entre entrar en la app o crear un club.
   5. Si creas un club: configurarlo, elegir plan (gratis o Gold) y, si quieres cobrar, conectar Stripe ahora o más tarde.
3. Si olvidas la contraseña, en la pantalla de acceso hay "He olvidado mi contraseña".
4. Edad mínima: 14 años. Los menores de 14 no pueden tener cuenta. Las compras de menores de 18 pueden necesitar autorización de sus representantes legales.

6.2 Perfil y ajustes

1. Datos del perfil: foto, nombre, descripción (opcional), país, teléfono (opcional), fecha de nacimiento, género.
2. Género: Hombre, Mujer o No binario. Se puede cambiar en Editar perfil. Es opcional, pero las salidas y clubes solo para mujeres y personas no binarias solo admiten a quien haya indicado expresamente Mujer o No binario.
3. Idioma de la app: uno de los 13 disponibles.
4. Unidades: kilómetros o millas.
5. País: se puede buscar escribiendo el nombre en tu idioma.
6. Notificaciones: pantalla Notificaciones con interruptores por tipo (sección 13).
7. Permitir mensajes privados: si lo apagas, nadie puede abrir un chat privado nuevo contigo (no afecta al chat de las salidas).
8. Consentimiento para recibir comunicaciones comerciales por email: se puede activar o desactivar.
9. Otras secciones del perfil: Mis clubes y cuotas, Mis compras, Mis anuncios del Mercadillo (Mis ventas), Salidas guardadas y Mis rutas, historial de salidas, Soporte y ayuda, Términos y condiciones, Política de privacidad, Acerca de.

6.3 Borrar la cuenta

1. Desde Perfil, Eliminar cuenta. Hay que confirmar escribiendo la palabra que pide la app.
2. Si eres propietario de un club, antes hay que transferir el club a otra persona o borrarlo.
3. Si más adelante vuelves a entrar con el mismo email o Google, se crea una cuenta nueva desde cero.

6.4 Ficha de usuario

1. Al tocar la foto o el nombre de alguien (en miembros, apuntados a una salida, chats) se abre su ficha: miembro desde, país, descripción, clubes públicos y botón para escribirle por chat.
2. Email, teléfono y fecha de nacimiento solo los ven el propietario, quienes tienen acceso total y los administradores de un club al que pertenece esa persona. El resto de miembros no los ve.

7. Salidas

7.1 Qué es una salida

Una quedada deportiva con fecha, hora, punto de encuentro y, si se quiere, ruta GPX. Puede estar dentro de un club o ser pública (abierta a gente de fuera). Se puede crear sin pertenecer a ningún club.

7.2 Crear una salida (3 pasos)

Paso 1 (obligatorio):

1. Club donde se publica (o sin club).
2. Nombre de la salida.
3. Deporte: ciclismo, running o natación.
4. Disciplina: carretera, gravel o MTB (ciclismo); asfalto o trail (running); piscina o aguas abiertas (natación).
5. Tipo de salida: Social, Entrenamiento o Competición.
6. Fecha y hora.
7. Punto de encuentro y, opcional, punto de llegada.
8. Ruta GPX (opcional). Si se sube, la distancia se calcula sola.
9. Distancia (km o millas).
10. Descripción.

Paso 2 (opcional):

1. Desnivel positivo.
2. Ritmo (adaptado al deporte).
3. Salida recurrente (sección 7.4).
4. Paradas: varias, cada una con pueblo y tipo.
5. Plazas máximas (sección 7.5).
6. Solo socios con la cuota pagada (clubes Gold).
7. Solo mujeres y personas no binarias.

Paso 3 (opcional):

1. Líderes de la salida.
2. Conductor del coche de apoyo (un miembro o un nombre escrito a mano).
3. Compartir la salida en otros clubes a los que perteneces.
4. Hacerla pública o privada.
5. Salida de pago, con precio y precio especial para socios (sección 7.8).
6. Condiciones específicas de la salida (texto que el participante acepta al apuntarse).

7.3 Quién puede crear salidas en un club

1. El propietario, quienes tienen acceso total y quien tenga el permiso "Publicar salidas" (por defecto lo tienen los miembros, pero el club lo puede quitar).
2. Las salidas de pago solo las pueden crear o convertir en de pago el propietario, acceso total o un administrador. Si otra persona lo intenta, la app avisa al guardar.

7.4 Salidas recurrentes

1. Se pueden repetir cada semana en días concretos, cada dos semanas o cada mes.
2. Fecha final obligatoria como máximo 12 meses después de la primera salida.
3. Al guardar se crean todas las fechas.
4. Al borrar una salida que se repite, eliges borrar solo ese día o ese día y los siguientes.

7.5 Plazas máximas y lista de espera

1. Opcional. Si se pone un máximo, cuando se llena nadie más puede apuntarse. El creador cuenta como una plaza.
2. Con la salida llena aparece "Apuntarme a la lista de espera".
3. Si alguien se da de baja, se avisa a todas las personas de la lista de espera (notificación, email y aviso en la app) y la primera que se apunte se queda la plaza. Este aviso llega siempre, aunque tengas desactivadas otras notificaciones.

7.6 Salidas especiales

1. Solo mujeres y personas no binarias: solo pueden apuntarse quienes tengan indicado en el perfil Mujer o No binario. Llevan un distintivo propio.
2. Solo socios con la cuota pagada: solo pueden apuntarse los miembros con la cuota de socio al día.
3. Privadas o públicas: una salida de club puede ser solo para el club o pública para que se apunte gente de fuera.
4. Varios clubes: una salida se puede publicar a la vez en todos los clubes a los que perteneces. Tiene un solo chat para todos y junto al club aparece "+N" para ver todos los clubes donde está publicada. Al editarla se pueden añadir más clubes.

7.7 Apuntarse, valorar y asistencia

1. Apuntarse es un toque. Al apuntarte la app te propone compartir la salida para que vengan tus amigos.
2. En la lista de apuntados puedes abrir la ficha de cada persona y escribirle.
3. Después de la salida, los participantes confirman si asistieron (en la app o con el enlace del email). Esa asistencia cuenta para la Clasificación del club.
4. Las salidas se pueden valorar y se pueden denunciar problemas.
5. Puedes abandonar una salida en cualquier momento antes de que empiece.

7.8 Salidas de pago

1. Requisitos: club Gold, cuenta de Stripe conectada y ser propietario, acceso total o administrador.
2. Se pone un precio y opcionalmente un precio para socios con la cuota pagada (uno para todas las cuotas o uno por cada cuota).
3. El participante paga con tarjeta al apuntarse. Recibe un recibo por email.
4. Sirve para inscripciones a eventos, talleres, días de prueba o salidas con servicios.
5. Si alguien paga justo cuando se llenan las plazas, entra igualmente.

7.9 Editar, duplicar y borrar

1. Editar una salida: solo la persona que la creó. Nadie puede editar la salida de otro, ni el propietario.
2. Borrar o cancelar una salida ajena: propietario, acceso total o administrador.
3. Si una salida está en varios clubes, editar una copia actualiza las demás.
4. Reutilizar: se puede crear una salida nueva a partir de una anterior o de una ruta guardada, eligiendo el club.

7.10 Mis rutas

Biblioteca personal (Perfil, Salidas guardadas) para guardar rutas sin fecha ni club y convertirlas en una salida cuando quieras, en el club que elijas.

7.11 Ver una salida

1. Página de la salida con mapa de la ruta, punto de encuentro, distancia, desnivel, ritmo, paradas, líderes, coche de apoyo, apuntados y etiquetas con texto (de pago, solo socios, solo mujeres y no binarias, privada, recurrente).
2. Descarga del GPX: Premium (sección 4.2).
3. Chat de la salida (sección 12).

7.12 Compartir una salida

1. Como enlace: al pegarlo en WhatsApp u otras apps aparece una vista previa con una imagen de la salida (track de la ruta o portada del club). Si quien lo abre tiene la app, se abre en la app.
2. Como imagen para Instagram Stories o WhatsApp: formato vertical u horizontal, con el track, con foto, sin foto o con fondo transparente, y vista previa antes de compartir. Muestra kilómetros y hora de quedada, y desnivel, ritmo, plazas o precio si existen.

7.13 Calendario y descubrir salidas

1. Calendario: todas las salidas de todos tus clubes, con nombre del club y creador.
2. Inicio: salidas públicas programadas cerca de ti.
3. La lista de todos los clubes se ordena por cercanía.
4. La primera vez que abres Salidas y Calendario aparece una pequeña guía.

8. Clubes

8.1 Crear un club

1. Cualquier persona registrada (también en plan gratis) puede crear un club desde la app o la web.
2. Datos: nombre, logo, foto de portada, descripción, deporte, ubicación, moneda, página web del club (opcional, aparece en Contacto) y si es público o privado.
3. Al crearlo, la app ofrece compartir el club con un mensaje listo para pegar en el grupo de WhatsApp.
4. Plan: gratis (hasta 15 miembros) o Gold.

8.2 Clubes públicos y privados

1. Club público: cualquiera puede unirse directamente (si no está lleno).
2. Club privado: para entrar hay que enviar una solicitud de acceso que aprueba el club, o usar un código de acceso.
3. Lo que ve alguien que no es miembro de un club público está limitado; los datos de contacto de los miembros nunca son visibles para no miembros.

8.3 Invitar y unirse

1. Enlace del club o código QR para compartir por WhatsApp, redes o en persona.
2. Códigos de acceso (clubes privados): el club crea códigos con fecha de caducidad (o sin caducidad), límite de usos y activo o inactivo. Se ve cuántas veces se ha usado cada uno y se pueden revocar.
3. Solicitudes de acceso: llegan por notificación y email a quien gestiona el club, que las acepta o rechaza. Quien solicitó recibe el aviso.
4. Ambas opciones (solicitud y código) pueden convivir.
5. En la gestión del club, la pestaña Miembros tiene acceso directo a solicitudes pendientes y códigos de acceso.

8.4 Roles y permisos

1. Propietario: control total. Es el único que puede borrar el club, transferir la propiedad y expulsar a alguien con acceso total.
2. Acceso total (copropietario): puede editar el club y la facturación, conectar o desconectar Stripe, gestionar cuotas, tienda y permisos, comprar Gold y dar o quitar acceso total a otros. Al darlo, la app pide confirmar escribiendo CONFIRMAR.
3. Administradores: el club decide qué pueden hacer entre estos permisos: Publicar salidas, Publicar noticias, Publicar descuentos, Aceptar o expulsar miembros. No pueden gestionar cuotas ni conectar Stripe. Se pueden nombrar tantos administradores como se quiera.
4. Miembros: el club decide si pueden Publicar salidas, Publicar noticias y Publicar descuentos.
5. Líderes de la salida: se asignan en cada salida.
6. Los permisos son independientes de las cuotas: pagar o no la cuota no cambia lo que alguien puede hacer en el club.

8.5 Gestión de miembros

1. Lista de miembros con su estado de cuota (para quien gestiona).
2. Aceptar, rechazar o expulsar miembros (según permisos).
3. Ascender a administrador.
4. El número de miembros que se ve en la tarjeta del club es el real (miembros aprobados, propietario incluido).

8.6 Transferir la propiedad

1. El propietario puede pasar el club a otro miembro desde el menú del club.
2. La cuenta de Stripe conectada es de quien la conectó: los cobros siguen yendo ahí hasta que se desconecte y se conecte otra. Si no hay cuotas activas, se puede desvincular al transferir.

8.7 Noticias

1. Canal de avisos oficiales del club (cancelaciones, normas, novedades).
2. Cada noticia muestra su autor y se puede comentar, con la conversación agrupada como en un foro.
3. Publica quien tenga el permiso Publicar noticias.

8.8 Descuentos

1. El club publica ofertas de tiendas colaboradoras y patrocinadores para sus miembros: título, descripción (con enlaces que se pueden pulsar), código (opcional; hay descuentos sin código), porcentaje o importe, y fecha de validez.
2. Se ven como ticket recortable o en lista, y hay buscador.
3. Publica quien tenga el permiso Publicar descuentos.

8.9 Clasificación

1. Ranking de miembros del club por número de salidas a las que asistieron y por kilómetros, con filtros por periodo (por ejemplo, el mes).
2. Se basa en la asistencia confirmada a las salidas del club (sección 7.7). No usa Strava.
3. Solo la ven los miembros aprobados.

8.10 Cartera del club

Historial de cobros de cuotas y compras de la tienda del club.

8.11 Integraciones a medida

Para clubes con web propia puede estudiarse una integración a medida que sincroniza los socios con cuota entre la web del club y la app. Se consulta escribiendo a hello@ridewithpals.com.

9. Cuotas de socio (Club Gold)

9.1 Qué son

1. Las cuotas de socio son del club, no de Ride with Pals. Sirven para gestionar lo que los socios pagan al club (anual u otro periodo).
2. Son independientes de Premium y de Gold.
3. Requieren Club Gold. Para cobrar online, además, Stripe conectado. Sin Stripe se pueden registrar pagos a mano.
4. Solo el propietario y quienes tienen acceso total gestionan las cuotas.

9.2 Crear una cuota

1. Nombre (por ejemplo "Cuota anual 2026" o "Cuota junior"), importe y ventajas incluidas.
2. Duración: con fechas fijas (temporada, todos igual) o desde el día de pago (cada socio tiene su propio periodo).
3. Opciones: permitir pago online con Stripe, permitir registrar pagos a mano, renovación automática.
4. Se puede guardar como borrador y publicarla después.
5. Un club puede tener varias cuotas.

9.3 Cobrar

1. Enviar solicitudes de pago a un miembro, a varios o a todos: les llega notificación y email con enlace para pagar con tarjeta.
2. Registrar un pago a mano (efectivo, transferencia) con una nota o referencia opcional.
3. Marcar a un miembro como exento.
4. Quitar una cuota asignada por error (si no está pagada).
5. Recordatorio automático 15 días antes de que venza; pagar antes no hace perder días. Aviso cuando caduca.

9.4 Estados

1. Pagado, Vence pronto, Pendiente, No renovado, Exento y Sin cuota asignada.
2. En el resumen de cuotas, al pulsar Pagado, Pendiente o No renovado se ve la lista de quién está en cada estado.
3. El panel del club muestra los miembros con pagos pendientes.

9.5 Qué pasa si un socio no paga

La app no expulsa a nadie automáticamente. El socio pasa a "No renovado" y sigue siendo miembro del club. Por defecto lo único que cambia es que no tendrá el precio especial de socio ni podrá entrar en salidas "solo socios con la cuota pagada".

Si el club quiere ir más allá, puede restringir funciones a quien no tenga la cuota al día (ver 9.6). Y si quiere que alguien deje el club, el propietario, acceso total o un administrador con permiso para expulsar lo hace desde la gestión de miembros.

9.6 Restringir funciones a socios sin la cuota al día

1. Dónde: en Editar club (en la web, botón Editar club del panel del club; en la app, Editar club desde el perfil del club). Lo puede cambiar el propietario o quien tenga acceso total.
2. Primero se activa el interruptor general "Restringir a los miembros que no han pagado" (en la app, "Restringir el acceso a miembros con pagos pendientes"). Después se elige qué se restringe (en la app, los interruptores "Exigir la cuota de socio al día para..."):
   • Salidas y eventos: quien no tenga la cuota al día no puede apuntarse a las salidas del club.
   • Tienda del club: no puede comprar en la tienda oficial del club.
   • Descuentos del club: no ve los descuentos del club.
3. Cuenta como cuota al día: Pagado, Vence pronto y Exento. Pendiente sin pagar, No renovado y Sin cuota asignada quedan restringidos.
4. El propietario y los gestores del club no se ven afectados.
5. Tiene sentido con cuotas de socio, que necesitan Club Gold.
6. Es distinto de marcar una salida concreta como "solo socios con la cuota pagada" (7.6): eso afecta solo a esa salida; la restricción de Editar club afecta a todas.

9.7 Para el socio

1. Las cuotas del club se ven en el Resumen del club, también antes de ser miembro (para pagar hay que unirse o solicitar unirse primero).
2. Pagar una cuota no es una solicitud de acceso: primero hay que ser miembro aprobado.
3. El socio ve sus cuotas y su estado en Perfil, Mis clubes.

10. Tienda del club (Club Gold)

1. Requisitos: club Gold y Stripe conectado. Publican el propietario y quienes tienen acceso total.
2. Artículos: hasta 8 fotos (la primera es la principal), descripción, precio, precio especial para socios con la cuota pagada, tallas con unidades disponibles por talla y género (opcionales).
3. Entrega: solo recogida local, envío con coste o envío gratis.
4. El comprador paga con tarjeta, puede dejar comentarios en el pedido y recibe recibo por email.
5. Pedidos: el club los ve en la pestaña Pedidos, con estados (en proceso, completado, cancelado) y "Marcar como entregado". El comprador recibe aviso cuando cambia el estado y ve sus pedidos en Perfil, Mis compras.
6. Sirve para vender equipación oficial, maillots, productos e inscripciones a eventos.
7. Cancelar un pedido en la app no devuelve el dinero automáticamente: la devolución la hace el club desde su Stripe.

11. Mercadillo (segunda mano)

1. Compraventa de material deportivo de segunda mano entre deportistas y miembros de clubes.
2. Publicar: título, descripción, precio, estado (Nuevo, Como nuevo, En buen estado, Aceptable, Muy usado), hasta 8 fotos. Se puede publicar en varios clubes a la vez y cuenta como un solo anuncio.
3. Límite: 1 anuncio activo a la vez en el plan gratis; ilimitados con Premium. Volver a activar un anuncio vendido cuenta para el límite.
4. Para comprar, se contacta con el vendedor por chat; la app rellena un mensaje de interés en el idioma del anuncio.
5. El pago y la entrega se acuerdan entre las personas, fuera de la app (en persona, Bizum, transferencia...). La app no procesa el pago, no cobra comisión y no garantiza la operación.
6. Tus anuncios están en Perfil, Mis ventas. Ahí se marcan como vendidos, se editan (editar actualiza las copias en otros clubes) o se reactivan.
7. Prohibido vender productos robados, falsificaciones, armas, medicamentos, sustancias ilegales o productos peligrosos.

12. Chat y mensajes

1. Chat de cada salida: para la gente que va a esa salida (logística, fotos, dudas). Una salida publicada en varios clubes tiene un solo chat.
2. Mensajes privados: chat uno a uno entre personas. Cada uno decide si permite mensajes privados nuevos.
3. Comentarios en las noticias del club, como un foro.
4. Funciones: responder a un mensaje concreto (mantener pulsado o deslizar a la derecha), reacciones (corazón, pulgar arriba, pulgar abajo), enlaces que se pueden pulsar, saltos de línea, fotos.
5. Chat con el equipo de soporte en Perfil, Soporte y ayuda.
6. No hay chat general del club. Es a propósito: para eso los clubes ya usan otros canales, y la app ordena la conversación por salida y los avisos oficiales en Noticias.

13. Notificaciones y emails

1. Notificaciones push en la app (iPhone y Android). La web no recibe push.
2. Pantalla Notificaciones (en el perfil): interruptores de push y email por tipo de aviso (salidas nuevas y cambios, cuotas, pedidos de la tienda, solicitudes, etc.). El chat de las salidas, los mensajes privados y las noticias del club son solo push.
3. No se pueden desactivar: los avisos del equipo de Ride with Pals, el soporte y el aviso de plaza libre de la lista de espera.
4. Emails automáticos habituales: código de verificación, solicitudes de acceso y su respuesta, nueva salida en tu club, confirmación de asistencia, solicitud de pago y recordatorio de cuota, cuota pagada, cuota caducada, recibos de salida de pago y de compra en la tienda, cambios de estado de pedido.
5. Los emails llegan en el idioma de la app de cada persona.

14. Pagos y Stripe

1. Los cobros de los clubes (cuotas, tienda, salidas de pago) se hacen con Stripe, una plataforma de pagos segura. El club necesita una cuenta de Stripe gratuita y conectarla desde la app o la web (Club, Stripe). Se puede hacer al crear el club o más tarde.
2. El dinero llega a la cuenta de Stripe del club y de ahí a su banco. Ride with Pals no custodia el dinero.
3. Quien conecta o desconecta Stripe: propietario o acceso total.
4. Formas de pago: todos los pagos online dentro de Ride with Pals (cuotas, salidas de pago, tienda y Premium o Gold en la web) se hacen con Stripe, una plataforma de pago segura que acepta las principales tarjetas de débito y crédito de todo el mundo. La app no acepta PayPal, Bizum ni transferencias como pago online. Quien quiera pagar una cuota en efectivo o por transferencia puede hacerlo directamente al club, que lo registra a mano.
5. Premium y Gold comprados en la app se pagan con Apple o Google. En la web, con tarjeta mediante Stripe.
6. Devoluciones: de cuotas, salidas de pago y tienda las decide y hace el club desde su Stripe. Ride with Pals no es el vendedor de esos productos o servicios.
7. Facturas: Ride with Pals emite factura de su comisión y de las suscripciones Premium y Gold. Las facturas de las cuotas o productos del club son responsabilidad del club.

15. Privacidad, seguridad y normas

1. Los datos de contacto (email, teléfono, nacimiento) de un miembro solo los ven los responsables de sus clubes.
2. La app solo pide la ubicación mientras se usa, y para ordenar por cercanía.
3. Se puede denunciar contenido o personas desde la app o escribiendo a admin@ridewithpals.com. Ride with Pals puede retirar contenido o suspender cuentas que incumplan las normas.
4. Los usuarios conservan los derechos sobre lo que publican.
5. La app no tiene rastreo publicitario.
6. Textos legales completos: Términos y condiciones (https://ridewithpals.com/terms), Política de privacidad (https://ridewithpals.com/privacy), también en la app (Perfil) y en la web (aviso legal, cookies, normas de la comunidad).
7. Baja de comunicaciones comerciales: enlace en cada email, ajustes de la app o escribiendo a admin@ridewithpals.com.

16. Soporte y contacto

1. Dentro de la app: Perfil, Soporte y ayuda (chat con el equipo o email).
2. Email: hello@ridewithpals.com.
3. Privacidad, denuncias y bajas de comunicaciones: admin@ridewithpals.com.
4. El equipo ayuda a montar el club, la primera salida periódica y la invitación para los miembros. También estudia soluciones a medida.

17. Preguntas frecuentes

Generales

Para deportistas

Para clubes

Mercadillo

Pagos y cuenta

18. Lo que Ride with Pals no hace

1. No hay chat general del club (solo chat de cada salida, mensajes privados y comentarios en noticias).
2. No hay integración con Strava (se eliminó).
3. No hay seguimiento en directo ni velocidad media de las salidas.
4. No se sincroniza con dispositivos GPS ni relojes de forma automática (se descarga el GPX con Premium y se carga en el dispositivo).
5. No hay perfiles verificados ni verificación de líderes.
6. No hay anuncios publicitarios.
7. El Mercadillo no procesa pagos.
8. Ride with Pals no hace devoluciones automáticas de pagos al club; las hace el club.
9. Los códigos promocionales no valen en compras dentro de la app.
10. La web no recibe notificaciones push.

19. Novedades por versión (resumen)

1. 1.0.0 (aprobada por Apple el 22-10-2026): primera versión pública en App Store y Google Play, con Premium y Club Gold.
2. 1.1.0: precio especial y salidas solo para socios con la cuota pagada, Mis rutas, paradas con pueblo y tipo, compartir salidas como imagen, cuotas desde el día de pago, monedas CHF y NOK, traducciones revisadas.
3. 1.2.0: plazas máximas, etiquetas con texto en las salidas, cuotas visibles en el Resumen del club, compartir el club más fácil, mercadillo renovado con cinco estados, precios con la moneda detrás.
4. 1.3.x: lista de espera, pantalla Notificaciones por tipo, responder y reaccionar en los chats, un solo chat para salidas de varios clubes, tallas en la tienda, círculo dorado para los clubes Gold y círculo naranja para los usuarios Premium.
5. 1.4.x: varias fotos en tienda y mercadillo, compartir al apuntarte, transferir la propiedad del club, guía en Salidas y Calendario, permisos más claros, buscar países en tu idioma, enlaces en descuentos, web del club, editar una salida para añadir clubes.
6. 1.5.0: descuentos con nuevo diseño, lista y buscador; listas de quién está Pagado, Pendiente o No renovado y quitar cuota; borrar solo un día o los siguientes de una salida recurrente; recurrentes hasta 12 meses; cambiar el género en Editar perfil; número de miembros correcto.